Código de Conduta e Ética – POGO Agiliza.ai
Considerações Iniciais
Este Código de Conduta e Ética estabelece os princípios fundamentais que orientam as ações e comportamentos de todos os colaboradores da POGO ENTERPRISE. É obrigatório que todos eles, independentemente do cargo ou nível hierárquico, compreendam e adiram aos princípios aqui estabelecidos. A aceitação formal dos termos deste código é um requisito para a atuação na empresa.
O objetivo deste Código de Conduta é orientar os colaboradores quanto aos princípios éticos, padrões de conduta na empresa e relacionamento com os diversos públicos, independente das suas atribuições e responsabilidades. Também objetiva auxiliar a tomada de decisões no trabalho, orientação quanto aos comportamentos esperados e que atitude adotar ao se deparar com um dilema ético.
Respeito à Legislação
Os colaboradores da POGO têm o compromisso de observar e respeitar toda a legislação brasileira, bem como os termos do presente Código de Ética e Conduta zelando pelo nome e imagem da empresa.
- Os conceitos de ética e anticorrupção devem ser aplicados pelos colaboradores da POGO no relacionamento com demais empresas do setor público e privado, observando a legislação anticorrupção brasileira (Lei nº 12.846 de 2013).
- Atos como o assédio sexual, moral e discriminatórios são crimes, sendo, portanto, incompatíveis com qualquer ambiente de trabalho, assim como qualquer tipo de constrangimento funcional.
- Não são admitidas conversas e atitudes que envolvam violência física ou verbal, assédio moral ou sexual.
- É proibida a discriminação, desqualificação, intimidação ou constrangimentos em razão de sexo, gênero, origem, raça, cor, estado civil ou nível hierárquico, incapacidade física ou mental, situação familiar ou idade, condições de saúde.
- É expressamente proibido fumar nas dependências da POGO e de clientes, fornecedores, parceiros, entre outros em que nossos colaboradores possam acessar/ atuar, conforme dispõe a Lei nº 13.541 de 07/05/09.
- Não realizar qualquer prática fraudulenta ou de corrupção (suborno, tráfico de influência, lavagem de dinheiro, ocultação de bens, vantagens indevidas e outros) ou de atos ilícitos ou criminosos de toda ordem.
- Não fazer uso de drogas ilícitas.
- Condenar e não realizar condutas ilícitas tais como falsificação de documentos, evasão fiscal, sonegação, uso de software não licenciado, dentre outras.
- A POGO declara, para fins do disposto no inciso V, art. 27, da Lei federal n° 8.666/93, cumprindo o disposto no inciso XXXIII, art. 7º, da Constituição Federal, que não emprega menor de dezoito anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre e não emprega menor de dezesseis anos.
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
- Não divulgar ou utilizar dados de pessoas naturais (pessoas físicas) a que tenha acesso, que não seja para outra finalidade a qual este dado foi obtido pela POGO e sem o consentimento prévio do titular deste dado.
- O uso de informações confidenciais e dados pessoais deve ser exclusivamente para fins profissionais e para as finalidades ou necessidades a que foram obtidos, sendo proibido aos colaboradores utilizá-las em benefício próprio ou de terceiros.
- Os seus dados pessoais e número de matrícula, crachá e senhas são de uso individual, restrito e intransferível, sendo vedado qualquer formato de compartilhamento com outros colaboradores.
- Documentos em geral (relatórios, propostas comerciais, contratos, dentre outros) não devem ficar expostos nas estações de trabalho, impressoras e salas de reunião.
- Respeitar todas as Políticas, Diretrizes e Processos de segurança da informação estabelecidos pela POGO, bem como as exigidas pelos clientes que fazem parte das condições contratuais com estes.
Condições Relativas a Recursos Físicos e Intelectuais
- Equipamentos, tais como notebooks, celulares e tabletes, devem sempre estar limpos e em boas condições de uso e apresentável.
- Mesas e local de trabalho, nas dependências da POGO ou em clientes, devem estar sempre organizados e limpos. Ao deixar o local de trabalho os objetos e papeis devem ser guardados em locais apropriados.
- Mesmo com o encerramento do contrato de trabalho, o material desenvolvido no exercício de funções é de propriedade da POGO. Portanto, não é permitido apagar, destruir ou mesmo levar (direta ou indiretamente) essas informações e/ou dados.
Condições Relativas à Comunicação
Em relação à comunicação, interna ou externa à POGO, os colaboradores devem:
- Ter uma postura clara, objetiva e educada, utilizando uma linguagem apropriada.
- Evitar expressões pejorativas que podem ser mal interpretadas ou distorcidas.
- Não deixar problemas pessoais interferirem nos trabalhos e compromissos, evitando não discutir problemas pessoais com clientes ou parceiros.
- Evitar piadas, opiniões sobre gênero, raça, cor, religiosas, preferências políticas e esportivas em atuações em clientes.
- Ter uma comunicação clara, seja ela falada ou escrita (e-mails, Skype, WhatsApp, entre outros meios de comunicação) com o cliente e demais profissionais da POGO. Ser assertivo e se preocupar com o uso correto do Português.
- Ser um bom ouvinte e não interromper conversas. Mesmo discordando, não interromper e só falar quando a outra pessoa terminar.
- Evitar gestos e tom de voz exagerados, posturas de desleixo, arrogância e desinteresse.
- Assumir compromissos factíveis e cumpri-los conforme o combinado.
- Efetuar a comunicação com a POGO e com o cliente em tempo adequado, de forma a não interferir no andamento dos trabalhos contratados e em seus resultados.
- Toda comunicação com cliente deve ser realizada com os dados, assinatura e endereço da POGO, não utilizando endereços particulares.
Condições Relativas à Confidencialidade
Os colaboradores devem:
- Tomar extremo cuidado com informações passadas ao cliente, principalmente informações que sejam confidenciais da POGO ou qualquer de um de seus clientes.
- Em atividades com clientes, não comentar sobre processos, soluções e produtos de outros clientes, sejam estes clientes da POGO, ou qualquer outra empresa em que esteja atuando ou já atuou. Se necessário, alinhar com superior ou gestor.
- Evitar comentários sobre pessoas que não estão presentes.
- Respeitar os direitos autorais e a legislação específica sobre propriedade intelectual, tanto das produções da POGO como de terceiros.
- Estar cientes e dar aceite formal no Termo de Confidencialidade.
Condições Relativas ao Uso de Dispositivos e Internet
Os colaboradores devem:
- Utilizar o celular e a Internet de forma moderada no ambiente de trabalho. Assuntos pessoais e não urgentes devem ser tratados preferencialmente nos intervalos/ momentos apropriados.
- Não utilizar celular, incluindo WhatsApp, envio de mensagens, ligações, entre outros, nas reuniões internas e em compromissos com clientes. Se for de extrema urgência, informe e esclareça a situação aos envolvidos.
- Desligar o celular ou deixar na opção “Silencioso”, quando estiver em sala de reuniões, cursos, seminários, palestras, encontros profissionais, eventos da empresa.
- Não assistir vídeos (exceto com conteúdo profissional quando acordado) ou jogar games durante o horário de expediente (principalmente em ambiente do cliente).
- Não ouvir músicas, mesmo com fone de ouvidos, em atividades em clientes ou em reuniões internas.
- Ser prudente com comportamento na web e no dia a dia.
- É estritamente proibido e inaceitável:
- Acessar páginas da Internet, seja no ambiente da POGO ou de clientes/ parceiros, que defendam atividades ilegais ou intolerância (de gênero, raça, política ou religiosa) ou com conteúdo obsceno ou pornográfico.
- Introduzir de qualquer forma vírus de computador dentro da rede corporativa da POGO e clientes/ parceiros.
- Publicar na Internet material que possa ser considerado impróprio, ofensivo ou desrespeitoso para outros, ou que de alguma maneira, possa comprometer a imagem da POGO e clientes/ parceiros.
- Desrespeitar colegas de trabalho, clientes, parceiros, gerando conflitos e intrigas, denegrindo a imagem pessoal ou profissional das pessoas.
Condições em Atividades Externas
Os colaboradores devem:
- Utilizar a vestimenta apropriada ao ambiente do cliente/ parceiro, verificando e respeitando as regras e políticas internas das empresas em que irá atuar.
- Evitar chegar atrasado a compromissos assumidos. Em caso de atrasos, sempre comunicar aos envolvidos.
- Não enviar mensagens de e-mail, Teams ou qualquer outra forma de comunicação para outros clientes ou pessoas não relacionadas ao compromisso em execução.
- Conhecer e respeitar as regras e políticas de segurança pessoal, segurança industrial, de segurança da informação e de privacidade estabelecidas pelo cliente, horários de atuação, controle de acessos físicos e de dados do cliente.
- Tomar devidos cuidados com os ativos e recursos do cliente (equipamentos, sistemas de informações, dados etc.), bem como o tratamento de dados pessoais disponibilizados.
Ações Disciplinares
O colaborador que violar uma conduta, prática ou política da POGO estará sujeito à ação disciplinar, podendo esta inclusive ensejar no rompimento da relação de trabalho ou de prestação de serviço vigente.
O colaborador que tiver conhecimento de violação a qualquer aspecto deste Código, por parte de qualquer pessoa, não poderá se omitir e deverá levar tal fato ao conhecimento do superior imediato ou aos diretores executivos da POGO.
Não será permitida e tolerada qualquer retaliação contra um colaborador que, de boa-fé, relate uma preocupação sobre conduta ilegal ou não conforme com as diretrizes estabelecidas neste documento.
Condições Gerais
Os colaboradores devem proteger as informações e dados observando:
- Abster-se de compartilhar, sob qualquer hipótese, nome de usuário (login) e senha da rede da POGO, que são pessoais e intransferíveis, atentando que qualquer ação indevida é de responsabilidade de quem compartilhou essas informações.
- Resguardar os dados e conteúdo internos da POGO (informações, documentos, relatórios, entre outros) compartilhando-os somente após a devida autorização e com quem os necessite.
- Vetar o acesso a informações confidenciais por pessoas que não estejam para isso credenciadas.
- Informar imediatamente a POGO quando identificar qualquer comprometimento da segurança de informação descritas neste documento ou o uso indevido de dados pessoais.
O colaborador, em qualquer situação de conflito de interesse, deve comunicar o ocorrido prontamente através do Canal Confidencial ou ao superior imediato/liderança, que poderá resolver a questão diretamente, quando assim se permitir e for aplicável ou buscar a solução frente as políticas da POGO.
Considerações Finais
Na POGO ENTERPRISE, estamos comprometidos com os mais altos padrões de ética, integridade e profissionalismo em todas as nossas operações. Este Código de Conduta e Ética reflete nossos valores fundamentais e orienta as ações de todos os colaboradores. A adesão a estes princípios é essencial para o sucesso contínuo de nossa empresa e para o fortalecimento de nossa reputação no mercado.